深圳慧通商务有限公司深圳慧通商务有限公司
温馨提示:请仔细查看学校安排的宣讲时间、地址;为配合做好新冠肺炎疫情防控工作,请严格按照学校防疫要求,佩戴口罩,准备健康码,注意保持距离。 点击举报
单位性质:其他企业
单位行业:租赁和商务服务业
单位规模:5000-10000人
宣讲时间:2021-10-14 14:00-17:00(周四)
举办地址: 南校-承基楼-6#303
宣讲学校:防灾科技学院
宣讲类别: 线下宣讲会
简历投递邮箱:zhaorui@huawei.com
招聘部门电话: 0755-28780808
宣讲会详情
大梦想 正当时
与谁同行,决定了你能走多远
聘用公司:深圳慧通商务有限公司(华为全资子公司)
公司简介:
华为是全球领先的ict(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。
华为消费者业务已连续几年实现高速增长,全场景生态战略发展下,手机、pc、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长,智能手机份额稳居全球前三。2019年,华为智能手机发货量(含荣耀)达2.4亿台;2019年华为品牌全球知名度90%,每10个消费者中有9人知道华为品牌,收获越来越多消费者信赖和喜爱。
深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司,以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务,同时为消费者业务提供相关服务。
一、岗位介绍
岗位
岗位职责
体验店顾问
? 洞察消费者需求,提供创意性解决方案,营造最佳的消费体验
? 维护店面视觉陈列,开展对外培训课堂及售后服务等
? 掌握产品及市场活动最新动态,提升消费者满意度,提升品牌形象
? 培训、辅导门店员工,提升团队专业性、销售能力、门店运营能力
服务体验顾问
? 负责消费者维修需求预处理,提升服务效率
? 负责消费者咨询和沟通,帮助消费者解决相关售后问题
? 协助店长组织服务和技术培训,提升服务店技术水平
? 负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等
服务技术顾问
? 负责终端产品技术支持,解答消费者疑难咨询
? 受理并解决产品故障问题,提供全套解决方案
? 负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等
线上服务顾问
? 为消费者线上服务提供全套解决方案
? 处理消费者线上业务咨询、投诉建议
? 收集并整理消费者声音,持续提升服务质量
终端培训师
? 负责产品培训规划,并根据规划进行培训全过程跟踪
? 负责培训课程交付,负责教材开发和对内对外的授课
? 负责培训项目运营,根据需求设计对应的培训项目,包括需求调研、项目设计、项目开发、项目执行、项目评估检核等
终端销售代表
? 负责门店份额提升,进行资源整合、货源协同,提升店面销售
? 积极拓展新业务,拓展增量市场,负责客户管理与销售目标达成
? 负责零售团队管理与培训赋能,企业文化传承,营造良好的组织气氛,落实人才培养机制,培养专业化队伍
? 电商平台公域图文、视频内容策划与投放,直播间主持与互动、产品操作演示等直播任务,以及京东、天猫微淘、粉丝圈等私域阵地的策划与运营,会员阵地的活动策划与执行、会员阵地维护;(电商方向)
? 管理天猫、京东平台分析工具,日常使用及培训赋能;需求分析:根据业务目标提出合理的解决方案;(电商方向)
创意设计助理
? 参与品牌/产品广告视觉创意策划与开发,根据创意概念进行具体的设计构想和表达;
? 根据品牌/产品广告项目要求,完成广告创意物料设计工作;
? 支撑上下游部门业务及资源协调,推动项目进度和保证项目的结果和质量;
? 支撑全球各区域创意对接、设计需求沟通、外部广告公司对接、供应商关系及资源管理。
二、岗位要求:
1、优秀的客户服务意识,热爱消费电子行业
2、良好的团队合作精神,学习和沟通能力强
3、具备活动策划和数据分析能力优先
4、大专及以上学历(本科优先)
三、培养和晋升:
?全方位培训赋能体系:岗前培训 岗中培训 晋升培训 专家授课
?纵向晋升:每半年审视,绩优人员可在职级序列、岗位序列内晋升
?横向转岗:绩优且符合岗位要求人员给予机会转岗至其他岗位、其他地区
四、薪资与福利
?薪资构成:基本工资 绩效工资 补贴 奖金
?主要福利:
1、五险 商业保险 公积金
2、多元化激励奖金
3、节假日关怀、团队建设、文体活动等
具体薪资构成和福利,根据岗位进行匹配,具体以面试签约沟通情况为准。
五、工作地:全国各地( 联络中心线上服务顾问 工作地为西安)
六、加入我们:
? 邮件标题:工作地 应聘岗位名称 姓名 联系方式
? 简历投递:zhaorui@huawei.com