职位描述
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岗位职责:
1.负责预警业务团队日常管理工作,策划、组织、推动工作目标达成;
2.通过数据分析、日常质检、定期复盘总结模块对各工作模块问题进行预警,并输出有效方案;
3.通过日常应急决策,独立处理一般疑难或重大案件,并及时向上报备共同解决;
4.工作中做到上下链接,对本团队的人员赋能并向上输出管理及专业建议;
5.定期与团队成员进行沟通,及时关怀员工,提升团队凝聚力。
任职资格:
1.具备本科及以上学历者优先;
2.具备3-5年客服管理经验,或者同类型业务管理经验;
3.具备KPI制定和绩效管理能力,且具有较强的数据分析解读能力;
4.具有良好的风险识别,业务管理,团队管理,沟通表达,抗压及统筹能力;
5.对于互联网业务安全相关的基础法律知识、风险识别与处置技能较为熟悉。